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未成功家教信息如何处理?


北大海诚家教网对于“未成功家教信息”的信息定义如下:

1  家长或学员取消了请家教订单;
2  家长或学员或对家教网推荐的教员资格或条件上明确表示不合适;
3  家长或学员在较长时期内无法安排第一次上课时间;
4  家长或学员累计支付的全部课时费少于教员交纳的预约服务费;
5  其他属于教员不可抗拒的客观原因

    说明:凡教员自身主观原因(如反悔、嫌弃距离、嫌弃课时费等)造成未成功的一律后果教员自负;教员不得怂恿或串通家长或学员驳回预约安排,否则教员须负欺骗之责任,同时家教网有权取消家长的会员资格。

    如果家长或学员暂时没有联系上或者表示还需考虑,教员应和家长或学员保持密切联系,尽量争取见面和试讲机会,而不应轻易放弃此次家教机会。

     如果确定家教预约未成功,教员必须在既成事实确定后立即通知家教网,最长不得超过48小时内给予本家教网站反馈,家教网会有工作人员专门进行核审。如果教员反馈填报时间超过规定,家教网视同此条家教信息已经成功,不会进行反馈受理核审。

    审核根据协议和规定严格执行。如果家长或学员和教员所述的事实相符,工作人员会将教员所缴纳的相应款项返还到个人帐户上,未成功反馈一但受理处理工作一般不会超过三个工作日。

    由于家教信息都具有很强的时效性,教员在北大海诚家教网获得家教信息后,应立即同家长或学员联系,尽快安排见面和上课时间,尽可能避免由于时间的延误而导致家教失败。如果家长或学员暂时没有联系上或者表示还需考虑,教员应和家长或学员保持密切联系,尽量争取见面和试讲机会,而不应轻易放弃此次家教机会。


作者:曾经沧海 发表时间:2011-2-24 22:39:42  
 
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